An Nam cung cấp dịch vụ Tổng đài BPO (Gia công quy trình kinh doanh) được thiết kế riêng, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả các tương tác với khách hàng đồng thời giảm chi phí vận hành.

Giải pháp tổng đài của chúng tôi bao gồm 4 dịch vụ chính: Chăm sóc khách hàng, Telesales (Bán hàng qua điện thoại), Bán chéo (Cross-selling), Nhắc thanh toán – Tất cả đều được xây dựng nhằm mang lại trải nghiệm khách hàng mượt mà, chất lượng cao và phù hợp với nhu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp.

Dịch vụ khách hàng

Chúng tôi đảm bảo khách hàng luôn được lắng nghe và hỗ trợ bất cứ khi nào họ cần, góp phần nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Bán chéo

Bằng cách tận dụng khách hàng hiện tại các mối quan hệ, chúng tôi xác định nhu cầu bổ sung và có liên quan ưu đãi sản phẩm, tăng doanh thu.

Bán hàng qua điện thoại

Đội ngũ telesales chuyên nghiệp của chúng tôi giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn thông qua các cuộc gọi được cá nhân hóa, tối đa hóa cơ hội bán hàng bằng cách truyền tải hiệu quả giá trị thương hiệu của bạn.

Nhắc thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ duy trì việc thanh toán đúng hạn bằng cách gửi những lời nhắc nhẹ nhàng, theo dõi lịch trình thanh toán và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến các khoản nợ quá hạn.