Vận hành
Bộ phận Vận hành (Operations) là một chức năng then chốt trong tổ chức, chịu trách nhiệm quản lý và giám sát các hoạt động và quy trình hàng ngày của doanh nghiệp. Vai trò chính của bộ phận này là đảm bảo các hoạt động của công ty diễn ra hiệu quả và suôn sẻ, đồng thời giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu và chỉ tiêu đã đề ra.
Vận hành hiệu quả là yếu tố sống còn để duy trì sự thành công của doanh nghiệp, và hiệu suất hoạt động phụ thuộc vào đội ngũ chuyên nghiệp, tập trung vào các quy trình vận hành.
Như thường lệ, chúng tôi gọi BỘ PHẬN VẬN HÀNH là OPS.
OPS chịu trách nhiệm tìm kiếm, phát triển và cung cấp GÓI DỊCH VỤ / SẢN PHẨM tốt nhất cho khách hàng, dựa trên nhu cầu của thị trường mục tiêu và năng lực hiện có của công ty.
BỘ PHẬN VẬN HÀNH là một ma trận tích hợp từ nhiều phòng ban / nhóm chức năng khác nhau như:
- Chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ kỹ thuật (IT Helpdesk)
- Thu mua (Procurement)
- Nhân sự (HR)
- Hành chính (Admin)
- Kế toán (Accounting)
- Bảo trì văn phòng (Office Maintenance)
- Quản lý dự án (Project Management)
Sự phối hợp và hỗ trợ giữa các phòng ban này sẽ giúp AN NAM CORP không ngừng cải tiến DỊCH VỤ / SẢN PHẨM / GIẢI PHÁP / QUY TRÌNH thông qua việc tích lũy kinh nghiệm chuyên sâu và chuyên môn thực tiễn, bao gồm:
- Kỹ năng phân tích
- Quản lý dự án
- Kỹ năng giao tiếp
- Giải quyết vấn đề
- Ứng dụng công nghệ
- Giám sát chi tiết
- Kiểm soát chất lượng
- Quản lý quy trình làm việc
